ЕТГ ЕООД

медицинска лабораторна апаратура и ин-витро диагностични тестове

• Начало
• Продукти
• Сервиз
• Библиотека
• Контакти

Нашата анкета за настоящи клиенти

Име и фамилия:
* Задължително поле

Фирма/Здравно заведение:
* Задължително поле

Телефон:


Град:
* Задължително поле

Имейл:
* Моля въведете Вашия имейл адрес. * Моля въведете валиден имейл адрес.

Как бихте оценили качеството на продуктите, които купувате от нас?
... Отлично Много добро Добро, с някои забележки Незадоволително

Как бихте оценили като цяло обслужването, което получавате от нас (доставки, сервиз, консултации, осигуряване на необходима информация)?
... Отлично, винаги получавам бързо и ефективно решение на проблемите си. Много добро, но има възможност за подобрение. Добро, но в отделни случаи не получавам бърза реакция или достатъчно отзивчиво отношение. Незадоволително, често ми се налага да чакам дълго или не успявате да отстраните проблема. Според мен ми предлагате некомпетентно обслужване.

Как бихте оценили изпълнението на поръчки от наша страна?
... Изпълнявате поръчките ми бързо и точно. Изпълнявате поръчките ми точно, но не достатъчно бързо. Изпълнявате поръчките ми бързо и точно, но ми е досадно искането ви за потвърждаване на доставката. Не съм доволен от начина, по който изпълнявате поръчките ми.

Как бихте оценили съдействието ни в случай на проблеми с използване/адаптиране на продукти?
... Доволен съм, че винаги получавам необходимото ми съдействие. Получавам необходимото ми съдействие, но не винаги толкова бързо, колкото би ми се искало. Не винаги получавам необходимото ми съдействие. Не получавам необходимото ми съдействие.

Как бихте оценили работата на сервиза ни?
... Доволен съм от сервизното обслужване и от това, че ми предлагате профилактични подмени на консумативи според историята на моя апарат. Доволен съм от сервиза, но предпочитам да не ми предлагате профилактични подмени на консумативи. Доволен съм от сервиза, но имам дребни забележки. Не съм доволен от скоростта на реакция на сервиза. Не съм доволен от качеството на извършваните ремонти. Не ползвам сервиз от "ЕТГ" ЕООД.

Кой е определящият фактор за избора ви да работите с нас?
... Изпълнявате поръчките бързо и с вас се работи лесно. Качеството на продуктите ви е много стабилно. Предлагате продукти или услуги, за които не мога да намеря друг доставчик/изпълнител. Работя с вас по скоро по инерция Не бих работил(а) с вас, изборът е на ръководителя/собственика на здравното заведение Възнамерявам да престана да работя с вас

Как бихте оценили действията ни в случаи на рекламации?
... Оценявам действията ви като напълно коректни. Винаги получавам подмяна на продукта, за който правя рекламация. Имало е единични случаи, в които не съм получавал подмяна на продукт, за който правя рекламация. Смятам, че при възможност се опитвате да оспорвате рекламациите. Никога не съм получил коректно отношение от Вас в случаи на рекламации. Не съм имал поводи за рекламации.

Коя част от информацията, качена в сайта ни използвате най-често?
... Анализни сертификати. Методики на реактиви. Сервизни съвети. Ръководства за работа с апарати. Цялата информация. Нищо. Предпочитам информацията да не е в електронен вид.

Какви продукти/услуги бихте искали да Ви предложим, които не сме ви предлагали досега?


Допълнителни коментари или препоръки:

• За нас

  • Представяне на фирмата
  • История на фирмата
  • Новини
  • Презентация на ЕТГ ЕООД (PDF)
  • Сертификат ISO 9001:2015 (PDF)

• Въпроси и отговори

  • Често задавани въпроси
  • Как да спестите
  • Какво бихме искали да ни попитате
  • Анкета за настоящи клиенти
  • Вашите въпроси и коментари

• Още връзки

  • Нашият блог
  • Нашият сайт за микроскопи
  • Статии и анализи
  • Зона за абонати
  • Карта на сайта